کارگر مهاجر: هنگام کمک به یک تازه وارد به یک موفقیت تجاری تبدیل می شود

کارفرمایانی که مهاجران را استخدام میکنند در انتخاب خود تنها مزیت های خوبی را می بینند.آنها با فراهم کردن شغل به افراد تازه وارد، نه تنها یک مأموریت اجتماعی را انجام می دهند بلکه مزایایی را برای تجارت خود نیز می بینند. با صاحب آرایشگاه های زنجیره ای “Barzdaskučiai” ویلیوس لهوریس (VILIUS LĖVERIS) و رئیس ستاد شرکت بین المللی انتقال پول “Western Union Lietuva” کار روتا بلاژایتیته (RŪTA BLAŽAITYTĖ) صحبت می کنیم.

“Barzdaskučiai” عکس آلبوم شخصی

جذابیت آرایشگاه – استادان مهاجر

آرایشگاه های “Barzdaskučiai” با بقیه فرق دارد که تنها مهاجران در اینجا کار می کنند. مردم از سوریه، ترکیه، لیبی، آذربایجان، اریتره، کلمبیا، مکزیک می آیند. ویلیوس لهوریس که هشت سال پیش یک آرایشگاه با خدمات آرایشگاهی پایه گذاری کرده است، می گوید در آن زمان هیچ آرایشگر محلی در لیتوانی وجود نداشت که هنر اصلاح ریش را بداند. تصادفاً، با پناهنده ای از سوریه آشنا شد، که این هنر و صنعت را در کشور مادری خود تمرین می کرد. ویلیوس با استخدام یک مهاجر از یک کشور عجیب و غریب، بازخورد مثبت بسیاری از مشتریان دریافت کرد. مشتری ها واقعاً از کار سوریه خوشحال بودند. از آن زمان تا کنون، آرایشگاه فقط مهاجران را استخدام کرده است.

مزایای یک آرایشگاه که فقط مهاجران را استخدام می کند چیست؟

هر بار که به آرایشگاه می آیید می توانید به مدت یک ساعت به یک کشور دوردست سفر کنید. استادان ما افراد اجتماعی هستند. بنابراین، مشتریان نه تنها می توانند مدل مو بگیرند بلکه در مورد فرهنگ، آداب و رسوم و غیره کشور دیگر نیز صحبت می کنند. و خود آرایشگاه ها فرصتی عالی برای یادگیری هرچه بیشتر در مورد لیتوانی دارند.

آیا بین مشتری ها و استادان اختلاف نظر ادیان، فرهنگ های مختلف  وجود دارد؟

به ندرت. برعکس ، مردم کشور ما تحمل را یاد می گیرند. به عنوان مثال ، یک مشتری یهودی همیشه پیش یک استاد مسلمان می روند. آنها تقریباً بهترین دوستان هستند.

غیر از درآمد، مهاجران استخدام شده توسط شما چه مزایایی دارند؟

آنها ماهانه به صدها مشتری خدمت می کنند. من صادقانه می توانم بگویم که بیشتر استادان ما نسبت به من که در ویلنیوس متولد و بزرگ شده ام، در بین لیتوانی ها دوستان و آشنایان مختلف بیشتر دارند. آنها کاملاً یکپارچه می شوند و یک حلقه بزرگ اجتماعی را گرد هم می آورند. در صورت نیاز به کمک پزشک، وکیل یا کارگزار آپارتمان – مشکلی نیست. حلقه مشتری متنوع است، تماس با آنها برقرار شده است، بنابراین مشکلی برای تماس یا مشاوره با آنها وجود ندارد. حتی اگر من به برخی توصیه های حرفه ای نیاز دارم ، اغلب از آنها کمک می خواهم. (می خندد.)

آیا کارمندان شما باید به زبان لیتوانی صحبت کنند؟

نه. انگلیسی یا روسی برای ما کافی است. تقریباً همه مشتریان با یکی از این زبانها صحبت می کنند. چنین استادانی وجود دارند که لیتوانیایی را یاد گرفته اند. بیشتر اوقات کسانی که نیمه ی خود را از لیتوانی پیدا می کنند. تجربه من می گوید که این سریعترین روش برای یادگیری لیتوانیایی است.

چرا فکر می کنید برخی از مهاجران شکایت دارند که نمی توانند شغلی در لیتوانی پیدا کنند و مزایای اجتماعی برای زندگی آنها کافی نیست؟

نمی توانند پیدا کنند زیرا  آن که شاید نمی خواهند کار کنند؟ مهاجران در لیتوانی مزایای خوبی کسب می کنند. علاوه بر این دولت کمک هزینه برای اجاره آپارتمان پرداخت میکند. بیشتر کارگران ما در مرکز ویلنیوس آپارتمان اجاره می کنند و مشکلی ندارند.

آیا آرایشگران شما همان حقوق را دریافت می کنند که آرایشگران لیتوانی در سایر سالن های آرایشگری مشغول به کار هستند؟

بله. یک آرایشگر خوب ، صرف نظر از ملیت خود در لیتوانی ، به همان اندازه که می داند چگونه مشتری را خوشحال کند ، درآمد کسب می کند. به این بستگی دارد که هرچه افراد بیشتر بخواهند از یک استاد خاص یک مدل مو بگیرند و تمایل به پرداخت داشته باشند – حقوق آرایشگر هم افزایش پیدا میکند

مزایای یک تیم چند فرهنگی چیست؟

ارتباطات گرمتر، کمک به یکدیگر، تحمل بیشتر.

نظر شما در مورد کارفرمایانی که ضد مهاجر هستند چیست؟

به احتمال زیاد آنها افرادی با تفکر محدود هستند. آنها مزایای چندفرهنگی را نه تنها برای تجارت بلکه برای شهر نیز درک نمی کنند.

تیم بین المللی خلاق تر و موفق تر است

حدود صد و پنجاه مهاجر در شاخه “Western Union Lietuva” کار می کنند. افرادی که به لیتوانی آمده اند هم به عنوان نماینده خدمات مشتری و هم به عنوان رئیس بخش در اینجا کار می کنند. به گفته رئیس پرسنل روتا بلاژایتیته، این شرکت همیشه از کارگرانی استقبال می کند که با پشتکار، واکنش سریع، تفکر منطقی و توانایی تجزیه و تحلیل داده ها را دارند و سریعا آنها را استخدام  می کند. تسلط به زبان انگلیسی یک نیاز مشترک برای همه است.

چرا شرکت شما برای استخدام مهاجران ابتکار عمل به خرج داد؟

اول از همه، ما با تمام دنیا کار می کنیم، بنابراین به کارمندانی احتیاج داریم که به زبانهای عربی، چینی یا کردی صحبت کنند. و چه کسی بهتر از خود عرب عرب را درک می کند؟ زبان مادری هرگز با یک زبان خارجی برابر نخواهد بود.علاوه بر این، به عنوان مثال فردی از سوریه، نیازهای مشتری سوری، بازار آن کشور را بهتر از یک لیتوانی درک خواهد کرد. ما کارکنان را بر اساس ملیت، جنسیت با سن طبقه بندی نمی کنیم.

مزیت های یک تیم بین المللی چیست؟

چنین تیمی با تجربیات و نگرشهای متنوعی همراه خواهد بود. تیم های بین المللی خلاق تر هستندک. افراد از دیدگاههای مختلف با هم کار می کنند تا نه تنها مدارا کنند بلکه بینش بیشتری هم پیدا کنند.

چگونه می توان از درگیری های مذهبی، فرهنگی، قومی در جمع جلوگیری کرد؟

ما توجه زیادی به آموزش یک محیط کار امن و دوستانه داریم. ما سمینارهایی را برگزار می کنیم که به آنها مدارا و تحمل را با افراد دیگر فرهنگ ها آموزش می دهیم. حتی اگر یک کارمند بخواهد در طول روز نماز بخواند ، اتاقهای جداگانه ای نیز برای نماز داریم.

آیا به جز تأمین شغل، در ادغام مهاجران موفق نقش دارید؟

ما یک سیستم آنلاین مجزا برای تازه واردان داریم که می توانند اطلاعاتی در مورد مهاجران لیتوانی ، قوانین مربوط ، خدمات ، رویدادها ، اجاره مسکن و غیره پیدا کنند. ما چندین سال است که یک برنامه داوطلبانه اجرا می کنیم – “به تازه وارد کمک کنید”. کارگران محلی مشغول تدریس کارگران جدید مهاجر هستند. به جهت گیری زندگی در لیتوانی کمک می کند. ما دوره های زبان لیتوانیایی را نیز برگزار می کنیم.

کارفرمایانی که نسبت به کارگران مهاجر تردید دارند چه چیزها از دست می دهند؟

آنها درک نمی کنند که جمعیات همگن یک مزیت رقابتی در بازار از دست می دهند.